อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชี Fox Wood ของคุณทำงานอย่างไร รวมถึงกฎการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และหลักการใช้งานล็อบบี้อย่างปลอดภัย

การเปิดบัญชีกฎการฝาก-ถอนการยืนยันตัวตนการใช้ล็อบบี้ข้อจำกัดบัญชี
Fox Wood ข้อกำหนดการใช้งานที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ
Fox Wood สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี Fox Wood

สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี Fox Wood

ข้อกำหนดการใช้งาน Fox Wood ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การลงทะเบียนไปจนถึงการถอนเงิน คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณจึงจะเปิดบัญชีได้ และต้องใช้ข้อมูลจริงเมื่อกรอกแบบฟอร์ม การถอนครั้งแรกต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดของเรา — รายละเอียดจะแจ้งให้ทราบเมื่อคุณยื่นคำขอ การฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ชื่อตรงกับบัญชี Fox Wood ของคุณเท่านั้น หากคุณใช้บัญชีคนอื่นฝาก เราจะปฏิเสธธุรกรรมและอาจระงับบัญชีชั่วคราว คุณสามารถเข้าถึงประวัติรายการฝาก-ถอนทั้งหมดได้ในแดชบอร์ดบัญชี และหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขใดๆ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราก่อนทำรายการ ข้อกำหนดเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายท้องถิ่น

ความโปร่งใส

เราเขียนข้อกำหนดอย่างไร

ข้อกำหนดการใช้งานของ Fox Wood เขียนขึ้นตามมาตรฐานสากลและคำนึงถึงกฎหมายท้องถิ่นของประเทศไทย เราระบุอย่างชัดเจนว่าสิทธิ์และข้อจำกัดใดขึ้นอยู่กับภูมิภาคของผู้ใช้ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าส่วนไหนใช้กับบัญชีของคุณจริงๆ ข้อความทุกอย่างเขียนเป็นภาษาไทยที่ชัดเจน ไม่ซ่อนเงื่อนไขในตัวอักษรเล็กหรือภาษากฎหมายที่อ่านยาก

อ้างอิงกฎหมายท้องถิ่น

เราระบุในข้อกำหนดว่าข้อใดใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ เพื่อให้คุณเห็นชัดว่ากฎเกณฑ์ใดมีผลกับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ภาษาไทยชัดเจน

เราเขียนข้อกำหนดทั้งหมดเป็นภาษาไทยที่อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อนหรือแปลตรงตัวจากภาษาอังกฤษ เพื่อให้คุณเข้าใจนโยบายได้โดยไม่ต้องตีความ

อัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

เมื่อเราปรับข้อกำหนด คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในบัญชีและเห็นวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบาย เพื่อให้คุณติดตามเงื่อนไขใหม่ได้ทันทีก่อนใช้งานต่อ

ข้อจำกัดตามภูมิภาค

ในส่วนที่เกี่ยวกับการเข้าถึงเกมและบริการ เราระบุชัดเจนว่าคุณสมบัติหรือข้อจำกัดใดขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอยู่ ให้คุณเข้าใจว่าอะไรเปิดให้ใช้ในประเทศไทย

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อจำกัดบัญชี หรือกฎเกณฑ์ที่ใช้กับบัญชีของคุณ เราพร้อมให้คำอธิบายผ่านช่องทางที่คุณเข้าถึงได้ง่าย ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี เงื่อนไขการฝาก-ถอน และข้อกำหนดการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นของประเทศไทยกำหนด

แชทสดในแอป เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ที่คุณต้องการทำความเข้าใจ ทีมงานจะอธิบายนโยบายและเงื่อนไขให้คุณฟังอย่างชัดเจนภาษาไทย
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือข้อจำกัดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อความในข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณโดยตรง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความอธิบายข้อกำหนดหลักได้จากเมนูบัญชี คุณจะพบคำอธิบายกฎการฝาก-ถอน นโยบาย KYC และข้อจำกัดตามภูมิภาคที่เขียนไว้เป็นภาษาไทยเข้าใจง่าย

คำศัพท์สำคัญในข้อกำหนดการใช้งาน

เราอธิบายคำศัพท์หลักที่คุณจะเจอในข้อกำหนดการใช้งานของ Fox Wood เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของตัวเองได้ชัดเจนขึ้น คำศัพท์เหล่านี้ครอบคลุมทั้งการใช้บัญชี การทำธุรกรรม และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกม

01
บัญชีผู้ใช้งาน (User Account) คืออะไร

บัญชีที่คุณสมัครไว้กับ Fox Wood ซึ่งเก็บข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และยอดเงินคงเหลือของคุณ คุณต้องรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัยและไม่แชร์ให้ผู้อื่น

02
การยืนยันตัวตน (KYC) หมายถึงอะไร

ขั้นตอนที่เราขอให้คุณส่งเอกสารระบุตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงและมีอายุตามที่กฎหมายกำหนดก่อนถอนเงินครั้งแรก

03
ระยะเวลาประมวลผลการถอนเงิน (Withdrawal Processing Time) คืออะไร

ช่วงเวลาที่เราใช้ตรวจสอบคำขอถอนเงินของคุณก่อนโอนเงินเข้า PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการยืนยันตัวตนและวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก

04
การระงับบัญชี (Account Suspension) เกิดขึ้นเมื่อไหร่

เราอาจระงับบัญชีของคุณชั่วคราวหากพบพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด เช่นการใช้หลายบัญชี การโกงระบบ หรือการให้ข้อมูลเท็จ บัญชีที่ถูกระงับจะไม่สามารถเข้าสู่ล็อบบี้หรือทำธุรกรรมได้

05
นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม (Fair Use Policy) หมายความว่าอย่างไร

กฎที่กำหนดว่าคุณต้องใช้แพลตฟอร์มของเราเพื่อการเล่นเกมส่วนตัวเท่านั้น ห้ามใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ห้ามสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น และห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อหาประโยชน์

06
สิทธิ์ในการยกเลิกโปรโมชัน (Promotion Withdrawal Rights) คืออะไร

Fox Wood สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดโปรโมชันใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากเราพบว่ามีการใช้โปรโมชันในทางที่ผิดหรือขัดต่อเจตนารมณ์ของข้อเสนอนั้น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน Fox Wood

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและกฎเกณฑ์ของเราไว้ที่นี่ ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการปิดบัญชีและการจัดการข้อพิพาท เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองได้ชัดเจนก่อนเริ่มใช้งาน

คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำเราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ตามข้อกำหนดของเรา

การแชร์บัญชีหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบผิดข้อกำหนดของเรา Fox Wood จะระงับบัญชีทันทีและคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการถอนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชี

เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือประกาศในล็อบบี้ การใช้งานต่อหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะประมวลผลคำขอภายในห้าวันทำการและโอนยอดเงินคงเหลือให้คุณหลังจากตรวจสอบธุรกรรมที่ค้างอยู่แล้ว

คุณสามารถยื่นข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ทีมซัพพอร์ตภายในสามสิบวันนับจากเหตุการณ์ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในสิบสี่วันทำการตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนของเรา

เราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีใดก็ได้หากเราสงสัยว่ามีการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อข้อกำหนด โดยคุณจะได้รับแจ้งเหตุผลผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งาน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต